GUEST VOICE
世紀東急工業株式会社 足立様
[お話を伺ったお客様]
世紀東急工業株式会社
事務主任
足立 晋也様
Q.サイトをリニューアルされた背景を教えてください。
2002年にサイトをリニューアルしてから６年ほど使い続けてきたんですが、だんだん使い勝手の悪さが目につきはじめました。以前のサイトはトップ画面を中心に写真のみで構成されていたページが多く、載せたい情報があっても社内で更新することもままならない状況だったんです。ほかにもサイト内を検索する機能も問い合わせフォームもありませんでしたし、サイトにおいても内部統制の有効性を確保しようという世の中の流れにも対応できていません。一方、営業や採用の場面でアクセス数を増やすことも懸案事項の一つでもありあましたので、再リニューアルしかないと判断しました。
Q.なぜヘノブファクトリーを選ばれたのでしょうか？
社内でプロジェクトチームを作り、1年ほどかけて再リニューアルの方向を検討しておりましたが、いよいよ各社に見積りと提案をお願いする段階で、あるシステム会社から紹介されたのがヘノブファクトリーさんでした。最終的にへノブさんに決め理由を一言でいうと、こちらの要望を一番汲んだ提案書を出してくれたからでしょうね。Flashや動画を使った派手でカッコいい提案を出してくる制作会社が多い中、へノブさんだけはMovable typeというサイト管理システムを使うことで、テキストや写真の差し替えを容易にする提案をしてくれたんです。さらに2カ月弱という短納期でも納品可能という前向きな返事がいただけたのでお願いすることにしました。
Q.受注後の対応はいかがでしたか？
カットオーバーの日だけは社内で先行して決めていたこともあって、実際に作業に当てる時間は限られていたのですが、その中でも複数案提示してくれたのはいまでもありがたかったと思っています。しかもただ案をたくさん持ってくるのではなく、それぞれのメリットだけでなくデメリットもきちんと示してくれました。へノブさんたちがそれぞれの案に対して何がポイントか分かりやすい提案書を提示してくれたおかげで、私たちもどれを最善のものとして選ぶべきか検討しやすかったですし、社内で話を通す際にも非常に助けになりましたね。最初にお会いしてから納品していただくまで、非常にスムーズな対応だったと記憶しています。
Q.制作の過程で覚えているエピソードはありますか？
制作期間が短いこともあって、時には私が社内で集めた様々な素材をへノブさんのオフィスに届けたりすることもありました。オフィスに伺ったついでに、その場でそれぞれの担当の方と打ち合わせすることも多かったんですが、一度の打ち合わせで複数の課題をスピーディーに解決することが出来たので、結果的に効率が良かったと思っています。同時にこちらが受け取った内容を社内に持ち帰った際にどうすすめる進めるべきか、また上がってきた内容をどう検証すべきかも打ち合わせの中で整理することもできました。へノブファクトリーのみなさんはフランクな方ばかりだったので、私自身、楽しみに感じながら伺っていたような気がします。
Q.いま振り返ってどのような感想をお持ちですか？
この仕事を通じてはじめてWebサイト制作に関わったのですが、自分たちの仕事を省みるいい機会になったと感じました。学生さんをはじめいろいろな方が訪問するサイトになるわけですから、ページによっては業界用語を普通の言葉に翻訳する必要があります。同じ技術商品が約70アイテムあったので、読む人の立場に立って分かりやすい言葉に変えるのは難しかったですが、カットオーバーしてアクセス数が倍近く増えたり、これまでお付き合いのなかった会社から問い合わせが増えたのを知って、一緒にやってよかったと思いましたね。ほかにも後任のためにマニュアルを作って下さるなど、事後にもきめ細かな対応をして下さったことも頼んでよかったことの一つです。